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TU MISIÓN Como Back Office Supervisor serás pieza clave en la eficiencia operativa del hotel. Tu misión principal será liderar y coordinar las labores administrativas del área, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y operativos, y asegurar que los procesos internos fluyan con precisión. FUNCIONES PRINCIPALES • Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de back office. • Gestionar reservas multiproperty y bloques de grupo, revisar incidencias y mantener una operativa fluida. • Asegurar precisión documental, control de inventarios y cumplimiento de procedimientos internos. • Colaborar con otros departamentos como Front Office, Revenue, Ventas, Guest Experience y Contact Center para optimizar la coordinación operativa. • Actuar como referente para el equipo, fomentando un entorno colaborativo, motivador y orientado a la excelencia. • Participar de forma activa en iniciativas de mejora continua e innovación operativa. LO QUE BUSCAMOS EN TI • Formación universitaria o de grado superior en Turismo, Hostelería, Administración o afines. • Al menos 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector hotelero o entornos multiproperty. • Dominio avanzado de sistemas de gestión hotelera (preferentemente Opera PMS o similar). • Nivel de inglés alto (C1-C2); se valorará positivamente un segundo idioma. • Habilidades de liderazgo, organización y una fuerte orientación al cliente y a la eficiencia operativa.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

+4 empleados

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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