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2 ofertas de trabajo de Agente de Reservas en Playa de Fañabé

Hace 18 días

AGENTE DE RESERVAS con dominio del idioma alemán

Sector Hotelero Tenerife Sur

Costa Adeje, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 1 a 2 años

Bachillerato/COU

Inglés

Hace 18 días

Jefe/a de Reservas + dominio del alemán – Complejo Hotelero del Sur de Tenerife

Sector Hotelero Tenerife Sur

Playa de Fañabé, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 3 a 5 años

Bachillerato/COU

Alemán

Publicada el 19/08/25

AGENTE DE RESERVAS con dominio del idioma alemán

Sector Hotelero Tenerife Sur

Costa Adeje, España

3 vacantes

6 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Jornada completa

Agente de Reservas

Empresa de selección / ETT

Empleado

• Exponer la información de reserva como tarifas, servicios adicionales y políticas de reserva a los clientes. • Atender incidencias en los cambios, cancelaciones o contratación de servicios adicionales, etc. • Resolver posibles dudas de los clientes que puedan surgir durante la contratación de servicios. • Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos de reservas. • Actualizar la información en los sistemas de reservas. • Realizar las reclamaciones de documentación y pagos. • • Atender a los clientes por vía telefónica y por correo electrónico. • Asesorar a los clientes sobre los servicios y reservas. • Recabar la documentación de clientes que desean prepagar la reserva y enviarlas a facturación para realizar el cargo a la tarjeta de crédito. • Revisar los depósitos de agencias de viajes de prepago. • Mandar los soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar el pago a las agencias de viajes. • Registrar las compras y contrataciones de servicios turísticos en el sistema informático. • Realizar el seguimiento de las reservas, así como los posibles cambios. • Realizar el reporte de No Show y buscar los soportes mismos para enviarlos a contabilidad a ingresos si es por tarjeta de crédito o a crédito y cobranza. • Ingresar todas las reservas que son hechas por los clientes a través de Internet y confirmarlas. • Recibir reservas vía electrónica y enviar la confirmación por correo electrónico. • Atender feedback de los clientes • Controlar la selección de camas balinesas. • Gestionar reservas de Groupon • Gestión de apertura y cierres de venta.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Preparatoria

Idiomas

Inglés

Residencia

Regional

Cualificaciones - Formación: Turismo o similar. - Nivel de Inglés, alemán y Español Alto Experiencia - Experiencia de al menos 1 año en una posición similar. - Conocimiento ofimático y de correo electrónico - Experiencia en recepción y/o reservas Recomendaciones - Aportar referencias por escrito de trabajos anteriores

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Sobre la empresa

Sector Hotelero Tenerife Sur

Adeje, España

+4 empleados

Cadena hotelera

Empresa sector hotelero

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