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1 ofertas de trabajo en Santa Cruz de Tenerife

Hace 18 días

AGENTE DE RESERVAS con dominio del idioma alemán

Sector Hotelero Tenerife Sur

Costa Adeje, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 1 a 2 años

Bachillerato/COU

Inglés

Otras 2 ofertas en Tenerife

Hace 18 días

Jefe/a de Reservas + dominio del alemán – Complejo Hotelero del Sur de Tenerife

Sector Hotelero Tenerife Sur

Playa de Fañabé, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 3 a 5 años

Bachillerato/COU

Alemán

Publicada el 19/08/25

AGENTE DE RESERVAS con dominio del idioma alemán

Sector Hotelero Tenerife Sur

Costa Adeje, España

3 vacantes

6 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Jornada completa

Agente de Reservas

Empresa de selección / ETT

Empleado

• Exponer la información de reserva como tarifas, servicios adicionales y políticas de reserva a los clientes. • Atender incidencias en los cambios, cancelaciones o contratación de servicios adicionales, etc. • Resolver posibles dudas de los clientes que puedan surgir durante la contratación de servicios. • Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos de reservas. • Actualizar la información en los sistemas de reservas. • Realizar las reclamaciones de documentación y pagos. • • Atender a los clientes por vía telefónica y por correo electrónico. • Asesorar a los clientes sobre los servicios y reservas. • Recabar la documentación de clientes que desean prepagar la reserva y enviarlas a facturación para realizar el cargo a la tarjeta de crédito. • Revisar los depósitos de agencias de viajes de prepago. • Mandar los soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar el pago a las agencias de viajes. • Registrar las compras y contrataciones de servicios turísticos en el sistema informático. • Realizar el seguimiento de las reservas, así como los posibles cambios. • Realizar el reporte de No Show y buscar los soportes mismos para enviarlos a contabilidad a ingresos si es por tarjeta de crédito o a crédito y cobranza. • Ingresar todas las reservas que son hechas por los clientes a través de Internet y confirmarlas. • Recibir reservas vía electrónica y enviar la confirmación por correo electrónico. • Atender feedback de los clientes • Controlar la selección de camas balinesas. • Gestionar reservas de Groupon • Gestión de apertura y cierres de venta.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Preparatoria

Idiomas

Inglés

Residencia

Regional

Cualificaciones - Formación: Turismo o similar. - Nivel de Inglés, alemán y Español Alto Experiencia - Experiencia de al menos 1 año en una posición similar. - Conocimiento ofimático y de correo electrónico - Experiencia en recepción y/o reservas Recomendaciones - Aportar referencias por escrito de trabajos anteriores

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Sobre la empresa

Sector Hotelero Tenerife Sur

Adeje, España

+4 empleados

Cadena hotelera

Empresa sector hotelero

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