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Mayordomo

domainGrand Palladium Hotel Resort and Spa Costa Mujeres Cancún

placeBenito Juárez, Quintana Roo

event_available18/10/18

Descripción de la oferta

Coordinarse activamente con Seguridad, Bares, Recepción y departamento de Botones para recepción del huésped.
Dar la bienvenida al huésped en el Motorlobby.
Dar seguimiento de las interacciones y cenas de los huéspedes VIP´S.
Coordinarse con el resto de mayordomos.
Realizar visitas de inspección cuando sea necesaria.
Realizar llamadas de cortesía y seguimiento a huéspedes según procedimiento.
Leer la bitácora de interacciones del turno anterior, actualizando la gestión de huéspedes y realizar los registros correspondientes durante su turno.
Informar toda queja y sugerencia al Supervisor de Mayordomos y anotarla en la bitácora de incidencias.
Coordinar recogida de equipaje para la salida de los huéspedes.
Reportar fallas o averías o requerimientos en habitaciones y áreas.
Tener conocimiento de los pronósticos de ocupación diarios de entradas y salidas de habitaciones de su villa para seguimiento.
Coordinar llamadas externos que requiera el huésped.

Requisitos

Titulación mínima: Licenciado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Indiferente
Idioma imprescindible: Inglés

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN.
LICENCIATURA EN TURISMO.
LICENCIATURA EN HOTELERÍA.

CONOCIMIENTO

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.
MANEJO DE OFFICE.
MANEJO DE CONFLICTOS.
FACILIDAD DE PALABRA.


Último inscrito: Hace 3 días

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