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RECEPCIONISTA

domainHostal Mayan Monkey

placeBenito Juárez, Quintana Roo

event_available05/07/18

Descripción de la oferta

• Verificar la lista de llegadas y salidas para proceder en tiempo con los check-ins y ckeck-outs.
• Realizar Check in y check outs de los huéspedes.
• Recabar la documentación necesaria de los huéspedes para registrarlo en el sistema.
• Realizar el proceso de asignación de habitaciones y entrega de llaves de las mismas.
• Recibir el turno del recepcionista saliente, para estar informado de todas las actividades y si hay algún detalle o pendiente en el mismo turno.
• Proporcionar información sobre los servicios del hostal.
• Asistir al huésped con cualquier servicio que contrate el cliente, ya sea en persona, por teléfono o vía email.
• Mantener un registro de todas las personas que entran y salen del establecimiento.
• Asistir al huésped con quejas y resolver posibles conflictos e incomodidades.
• Promover venta de tours, reservaciones de los restaurantes de la compañía, etc.
• Informar al huésped sobre eventos locales, de la semana y turísticos y a su vez asistir con las reservaciones.
• Proporcionar al departamento de áreas Publicas, la información necesaria para que puedan proceder con el aseo de las habitaciones de una manera coordinada.
• Enviar a contraloría de una forma bien organizada todos los documentos que se generen durante su turno y que se necesitan para hacer auditoria.
• Mantener su área de trabajo limpia y organizada.
• Asegurarse y reportar al Jefe Inmediato sobre zonas que impliquen riesgos laborales.
• Realizar su trabajo con las medidas de seguridad que correspondan.
Participar en los programas de capacitación determinados por la empresa

Requisitos

Titulación mínima: Preparatoria
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: México

TURNO NOCTURNO
SEXO INDISTINTO
DISPONIBILIDAD DE HORARIO
ACTITUD DE SERVICIO
INGLES CONVERSACIONAL

Último inscrito: Hace 4 días

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