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Sub-Concierge

domainThe Grand Lounge Elite

placeVenustiano Carranza, Ciudad de México

event_available17/10/18

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
Apoyar al Concierge en las actividades necesarias para asegurar que el huésped viva la Experiencia Élite de confort y calidez que supere sus expectativas

Funciones:
1. Dar la bienvenida al huésped y acompañarlo en su recorrido para acomodarse en el lugar de su preferencia y de acuerdo a la tarjeta utilizada para ingresar al Lounge.
2. Apoyar la realización de Wow’s a los huéspedes del lounge.
3. Apoyar en el recorrido inicial del lounge al inicio y/o cambio de turno para revisar que las áreas se encuentren en condiciones adecuadas de operación.
4. Apoyar en la aplicación de los Check list de Concierge y/o Premiere.
5. Apoyar que el personal a su cargo aplique el Check list de su área al inicio de sus actividades.
6. Informar con amabilidad y en su caso orientar al huésped potencial, cuando el lounge no tenga capacidad para recibir huéspedes sin reservación.
7. Registrar en lista de espera a los huéspedes que así lo acepten.
8. Comunicarse con los huéspedes en lista de espera para informar la disponibilidad del Lounge.
9. Explicar al huésped los servicios disponibles en el lounge de acuerdo al medio de acceso (tarjeta, invitación) utilizado.
10. Apoyar al huésped a realizar el Re Check In cuando se venza su tiempo de estancia en el lounge.

Experiencia de 3 años en puesto similar en restaurantes, hoteles.

Ofrecemos:
Salario: $8,000 + Prestaciones de Ley
Horario de trabajo: disponibilidad para rolar turnos
1º de: 06:30 a 15:00 hrs,
2º de: 14:30 a 23:00 hrs,
3º de: 22:30 a 07:00 hrs con disponibilidad fuera del horario para atender situaciones específicas


Requisitos

Titulación mínima: Licenciado
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Executive
Residencia: México

Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Negocios Internacionales o carrera a fin.
Edad de 25 a 45 años
- Ingles Hablar 60%
Leer 60%
- Francés Hablar 60%
Leer 60%

Último inscrito: Hace 1 día

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